IT Service Management
Omvat de belangrijkste processen
Clientele ITSM omvat bij levering alle processen die u nodig hebt, vooraf geconfigureerd, zodat u meteen aan de slag kunt. In tegenstelling tot andere oplossingen kan deze rendabele servicebeheeroplossing snel worden geïmplementeerd, waardoor u hoge consultancykosten uit de weg gaat.
Snelle ITIL-implementatie
Clientele ITSM is een uitgebreide softwaresuite met "Pink Verified"-certificering en een snelle en eenvoudige implementatie. In het pakket is het ITIL-raamwerk volledig geïntegreerd, met alle ITIL-functionaliteit die u nodig hebt, en het pakket heeft lage totale eigendomskosten. Het pakket kan zonder problemen worden aangepast, zodat uw servicebeheersoftware altijd aansluit op het volwassenheidsniveau van uw IT-organisatie.
Transparant prijzenmodel
De licentiekosten voor Clientele ITSM zijn gebaseerd op het out-of-the-box-principe. Met de standaardconfiguratieopties kunt u precies aangeven welke onderdelen in een bepaald stadium moeten worden geactiveerd. Zo kunt u de toepassing aanpassen zonder tijdverlies en zonder extra modules te hoeven aanschaffen.
Altijd en overal
Clientele ITSM geeft uw klanten de mogelijkheid om uiteenlopende verzoeken in te dienen en de status van bestaande verzoeken te bekijken. Geef uw klanten meer controle door hun rond de klok toegang tot informatie te geven.