Hitachi IT Operations Manager en Clientele ITSM®
Hitachi IT Operations Analyzer
Hitachi IT Operations Analyzer voor systeem- en beschikbaarheidscontrole is specifiek ontwikkeld om IT-professionals te helpen de bedrijfstijd van het systeem te maximaliseren, de IT-efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen en de volledige IT-infrastructuur overzichtelijk, op één console te kunnen bekijken.
Hitachi IT Operations Analyzer vereenvoudigt het IT-beheer doordat klanten op één scherm de beschikbaarheid van servers, switches en opslagapparaten kunnen controleren. Tegelijkertijd zorgt de software voor een kortere gemiddelde diagnosetijd (MTTD) van problemen in de IT-infrastructuur, waardoor een van de belangrijkste knelpunten voor middelgrote organisaties wordt weggenomen.
Hitachi IT Operations Analyzer en Clientele ITSM®
De combinatie van Hitachi IT Operations Analyzer en Mproof Clientele ITSM geeft klanten uitvoerig zicht op en uitgebreide controle over de netwerkinfrastructuur, plus voorzieningen voor proactief beheer van incidenten en problemen op het moment waarop die zich voordoen. Dankzij de eenvoudig te realiseren, volledige integratie tussen de twee producten krijgen klanten veelomvattende analyse- en rapportagemogelijkheden voor de helpdesk, controledoeleiden en veranderingsbeheer in één gecombineerde oplossing.
Door netwerkcontrole te integreren met de servicedesk, gaat er geen incident meer onopgemerkt voorbij. Klanten kunnen de efficiëntie verbeteren, kritieke problemen vaststellen, risico's beperken en betere beslissingen nemen op basis van realtime gegevens, waardoor de IT-dienstverlening aan hun bedrijf wordt verbeterd.
